2012年9月10日月曜日

LEAF to home 検証/課題その4(編集:解決)

LEAF to homeの設置についてコメントします

初期設定では
契約容量を入れる場面があり
ディフォルトでは60Aになっております

当自宅は60Aなので初期設定のままになります

これは取扱説明書に基づきます

しかし今回のJMさんの作業では
何故か半分の30Aにしております

これについてJMさんに問い合わせたところ
自分たちの持っているマニュアルは
半分で入れるようになっているとのこと

すでにギャップが発生している、、、、

JMさんではニチコンさんから
返答させるとの対応で一次対応が終わりました

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JMさんから正誤表を渡すのを忘れたという連絡がありました
200V換算の電流値をセットするとのことです


JMさんの対応はすでに消費者にとって信頼問題レベルなので
ニチコンにも確認しましたが
ユーザの取扱説明書P16はすべて内容がNGだそうです

6 件のコメント:

  1. 特に説明はなかったですが、正誤表を置いていきました。
    また、初期設定の紙も置いていきました。
    ↑この紙はお客さんに渡していいものか?初期設定のパスワード等が書いてあります。

    初期設定したあと、中継BOXの電源をOFF→ONした時
    設定が保存されるみたいですが、うちのは停電した時に
    見ると全部デフォルト値になります。。

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    1. 情報ありがとうございます!
      ちなみに興味本位で聞きたいのですが
      初期設定はJMさんに依頼をしたのですが
      あとで操作画面を触ってみると設定画面が出ないのですが
      この初期設定のパスワードというのがアレなんですか?
      早く修復することを祈っています、、、

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    2. やはり、うちに来たJMさんはお客さんに渡してはいけない資料を
      置いていってしまったんですね(^_^;
      確かに、契約電力や周波数をユーザーがいじるのはマズいですもんね
      初期設定では、液晶パネルの隠しボタンを押してパスワードを入力すると
      保守操作画面になります。 その画面で出来る事は・・・
      ①中継BOX接続確認・・・マグネットの溶着他をチェックします。
      ②バッテリー接続設定・・・すみません。まだ中身見てません。
      ③操作ログ・・・液晶パネルの操作ログが見れます。
      ④電力設定・・・ここで契約電力値の半分の値を入れます。
      ⑤周波数設定・・・地域毎の周波数を選択します。
      パスワードはここに書くとマズいと思うのでどうしましょうかね・・

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    3. 情報ありがとうございます
      とあることからパスワードは分かりました、、、(笑)

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    4. ちなみにJMさんの説明では
      ユーザ用の取扱説明書の正誤表はまだなく
      ニチコンに早急に対応するように連絡をして
      なおかつニチコンのY氏から連絡をさせますって、、
      まだ連絡はないけど、、、この両者どこまで信じていいんだか、、
      少なくともJMも丸投げ対応するんだったら
      ニチコンのY氏には明確に連絡しましたので!って位は
      対応してから丸投げであれば良いのですが、、、

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  2. パスワードわかってよかったです。
    隠しボタンはホーム画面の左下の押すと色が変わる所を長押しです♪

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